Arztsuche: Mehrheit setzt auf Mundpropaganda
Angebot der KKH-Allianz unterstützt Versicherte
Einen passenden Arzt oder das richtige Krankenhaus zu finden, ist häufig Glückssache. Eine repräsentative forsa-Umfrage im Auftrag der KKH-Allianz unter 1.000 Befragten ergab: Bei der Suche nach dem passenden Arzt verlassen sich die meisten Deutschen auf Tipps von Freunden, Bekannten und Verwandten. Diese Informationsquelle nutzen 81 Prozent. Auf Platz zwei folgen Empfehlungen von Ärzten (59 Prozent), die Hälfte der Befragten nutzt zudem das Telefonbuch. „Die Suche nach dem passenden Arzt oder Krankenhaus sollte aber nicht dem Zufall überlassen bleiben“, sagt Sven Gäsert vom KKH-Allianz Serviceteam in Schwerin.
Informationen der Krankenkassen spielen nur für jeden Dritten eine Rolle. Dabei sind Krankenkassen ein verlässlicher Ansprechpartner, wenn es um die Suche nach dem richtigen Arzt oder Krankenhaus geht. „Bei uns finden Versicherte alle wesentlichen Informationen zur Arzt- und Kliniksuche“, so Gäsert.
Bei der Auswahl des richtigen Krankenhauses wünscht sich eine überwiegende Mehrheit von 68 Prozent zusätzlich zum Rat des einweisenden Arztes noch weitere Informationen. Hier hilft die Kliniksuche der KKH-Allianz im Internet: „Nach Eingabe von Behandlungswunsch und Postleitzahl erfährt der Nutzer in wenigen Sekunden, welche Klinik in seiner Umgebung die wesentlichen Qualitätsmerkmale erfüllt“, erläutert Gäsert. Zu finden ist die Kliniksuche unter www.kkh-allianz.de/kliniksuche. Auch bei der Suche nach der passenden Arztpraxis lohnt sich ein Klick ins Internet. Unter www.kkh-allianz.de/arztsuche gibt es dort hilfreiche Informationen.
